Dans un environnement marqué essentiellement par des grandes mutations:
Mondialisation, concurrence, évolution rapide de la technologie, client de plus en plus exigent. La performorance d’INSPECORATE WEST AFRICA devient étroitement dépendante du niveau de la qualité des travaux et services que nous offrons à nos clients et aussi de la rentabilité de nos differentes prestations.
C’est dans ce contexte que nous avons choisi à nous lancer dans une démarche qualité selon le référentiel iso 9001 v 2015.
Notre politique qualité est basée sur les orientations ci-dessous:
-Accroitre la satisfaction de nos clients dans un cadre légal et réglementaire par des activités et service répondants à leurs attentes, en termes de qualité et de délais d’exécution
-Renforcer notre compétitivité par l’amélioration continue de notre organisation interne.
-Favoriser notre developpement et notre épanouissement par l’évolution des compétences de notre personnel et les conditions du travail.
En tant que Directeur Général d’INSPECTORATE WEST AFRICA, je m’engage à mettre en place les moyens humains, financier, organisationnels et techniques qui permettent de:
-Satisfaire les attentes de nos clients par l’écoute et la prise en charge de leurs demandes dans le respect des exigences contractuelles.
-Se conformer aux exigences techniques et aux objectifs de rentabilité dans la réalisation de nos ouvrages.
Le pilotage de cette démarche est confié au responsable qualité, qui est accompagné dans sa mission par des pilotes des processus. ll est de sa responsabilité de décliner cette Politique ou de s’engager à faire évoluer le système management qualité (SMQ)dans une démarche d’amélioration continue.
Je compte sur le sentiment d’appartenance et I’implication de tous, pour être les acteurs au quotidien de I’amélioration de nos performances.
Le Directeur Général
Guy Jean Félix LOUNTOLO